TIN TỨC
Danh mục
Bài viết mới nhất

Bảng giá dịch vụ Zalo ZNS - Nhắn tin chăm sóc khách hàng qua Zalo

2021-06-29

Zalo ZNS là dịch vụ nhắn tin chăm sóc khách hàng trên Zalo. Đây là hình thức chăm sóc khách hàng mới, với nhiều ưu điểm vượt trội như:

- Chi phí rẻ hơn SMS Brandname

- Hiệu quả hơn SMS, Email marketing

- Có thể tương tác 2 chiều giữa người gửi và người nhận

- Có báo cáo chi tiết tình trạng gửi tin theo thời gian.

Nếu vẫn còn đang băn khoăn chưa hiểu rõ Zalo ZNS là gì, dùng như thế nào hay hiệu quả ra sao, thì bạn có thể tham khảo 2 bài viết dưới đây:

Tất tần tật về Zalo ZNS - Hình thức nhắn tin chăm sóc khách hàng vượt trội nhất hiện nay

và:

Hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng hiệu quả trong 7 bước

Bài viết này sẽ giải thích cho bạn theo cách dễ hiểu nhất và chi tiết nhất về bảng giá khi gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng bằng Zalo ZNS.

bảng giá tin nhắn Zalo ZNS chăm sóc khách hàng qua Zalo

Khi nào bạn bị trừ tiền khi gửi tin ZNS

- Zalo chỉ tính tiền trên số tin nhắn được gửi thành công trong một khoảng thời gian nhất định. Cụ thể, có 3 loại tin nhắn:

Loại tin nhắn

Giá

Loại 1: Tin nhắn ZNS được gửi đến người nhận trong vòng 15 giây

330 VNĐ/tin ZNS (đã bao gồm VAT)

Loại 2: Tin nhắn ZNS được gửi đến người nhận trong vòng 2 giờ (7.200 giây)

220 VNĐ/tin ZNS (đã bao gồm VAT)

Loại 3: Tin nhắn ZNS được gửi đến người nhận trong vòng 2 giờ (7.200 giây)*

120 VND/tin ZNS (đã bao gồm VAT)

Trong đó:

Loại 1: Thường dùng khi bạn cần thời gian gửi càng nhanh càng tốt để người dùng sớm nhận được tin nhắn, ví dụ: Gửi mã OTP cho khách, hoặc thông báo mua hàng thành công tại quầy, hoặc thông báo đặt hàng online thành công...

Loại 2: Đây là loại tin nhắn ZNS phổ biến nhất, nội dung thường không yêu cầu cấp bách về thời gian, ví dụ tin nhắn ZNS chúc mừng sinh nhật khách hàng, hoặc tin nhắn thông báo nâng cấp độ khách hàng, tặng điểm tích lũy...

Loại 3: Đây là loại tin ZNS rẻ nhất, nhưng chỉ được áp dụng cho 2 nhóm đối tượng sau:

  • Dịch vụ Hành chính công do các cơ quan có thẩm quyền cấp cho các tổ chức, cá nhân dưới hình thức các loại giấy tờ có giá trị pháp lý trong các lĩnh vực mà cơ quan nhà nước đó quản lý.
  • Dịch vụ Tiện ích bao gồm các tiện nghi cơ bản như điện, nước, xử lý chất thải.

Ưu điểm của tin nhắn Zalo ZNS là có thể chèn thêm nút kêu gọi hành động (CTA) vào nội dung tin nhắn. Đây là khác biệt lớn nhất của Zalo ZNS nếu so với SMS truyền thống.

Zalo cũng tính riêng phí nếu bạn chèn nút CTA vào nội dung tin nhắn, cụ thể như sau:

 

Đơn giá của nút CTA (VNĐ - đã bao gồm VAT)

Nút CTA dẫn về...

Nút CTA thứ nhất

Từ nút CTA thứ 2 trở đi

Website của người gửi

Miễn phí

110 VNĐ/nút

Tổng đài của người gửi

Miễn phí

110 VNĐ/nút

Zalo OA của người gửi

Miễn phí

110 VNĐ/nút

Zalo Calender

Miễn phí

110 VNĐ/nút

Ứng dụng (app) của người gửi

440 VNĐ

550 VNĐ/nút

Fanpage FB, landing page của người gửi

440 VNĐ

550 VNĐ/nút

Website khác không phải của người gửi

330 VNĐ

440VNĐ/nút

Ứng dụng (app) khác không phải của người gửi

660 VNĐ

770 VNĐ/nút

Như vậy, giá của mỗi tin Zalo ZNS sẽ phụ thuộc vào 2 yếu tố:

- Thời gian gửi tin mà bạn mong muốn: Càng nhanh, giá càng cao

- Số nút CTA trong nội dung tin nhắn: Càng nhiều nút, giá càng cao

- Đường link trong nút CTA: Đường link khác nhau, giá khác nhau.

Để cho dễ hiểu, Nhanh.vn sẽ đưa ra một vài ví dụ như sau:

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS , trong nội dung tin có 1 nút CTA dẫn về website của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá 330 VNĐ

 

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 3 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về Tổng đài hotline của bạn, nút còn lại dẫn về trang Zalo OA của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 15 giây ==> giá vẫn là 330 VNĐ

 

- Nếu bạn gửi 1 tin ZNS, trong nội dung tin có 2 nút CTA: một nút dẫn về website của bạn, một nút dẫn về fanpage của bạn, và bạn muốn tin nhắn được gửi trong vòng 2 giờ ==> giá là 660 VNĐ.

Nhìn vào những ví dụ trên, có thể thấy rằng, dù nội dung tin nhắn Zalo ZNS có phong phú, chứa nhiều nội dung, nhiều nút CTA thì giá của mỗi tin nếu tính ra cũng vẫn rẻ hơn SMS brandname rất nhiều, trung bình giá của SMS brandname từ 800-900 VNĐ tùy vào nhà mạng.

Trên đây Nhanh.vn đã cung cấp cho bạn bảng giá đầy đủ và nhất khi gửi tin Zalo ZNS, chúng tôi cũng cố gắng diễn giải sao cho dễ hiểu nhất, để bạn có thể hình dung ra giá của mỗi tin ZNS tùy theo nội dung bạn muốn gửi.

Chúc bạn sử dụng Zalo ZNS hiệu quả và kinh doanh thành công.

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất
Hơn 80.000 cửa hàng đã tin dùng
Dùng thử miễn phí

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 2, 284/41/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Tài liệu cho developer

API Documentation

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương

Hỗ trợ trực tuyến